Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp nhận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và nền tảng shbiet. Khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên trang web shbiet.lat, bạn đồng nghĩa với việc chấp nhận không điều kiện toàn bộ nội dung tại đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. shbiet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua trang web hoặc email đã đăng ký.

2Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của shbiet, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Cá cược thể thao trực tuyến (bóng đá, đá gà, bi-a và các môn khác)
• Casino trực tiếp và các trò chơi bài đổi thưởng
• Nổ hũ và slot game điện tử
• Lô đề và xổ số trực tuyến
• Tất cả tính năng nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản
• Chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng thành viên

3Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên của shbiet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi nhuận thương mại

shbiet có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua tài liệu hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh, shbiet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

4Bảo mật tài khoản

Mỗi thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình. shbiet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ với bất kỳ ai
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

shbiet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do bị lừa đảo bên ngoài nền tảng.

5Đình chỉ và đóng tài khoản

shbiet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận
• Có hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc lạm dụng hệ thống
• Đăng ký hoặc đặt cược thay cho người dưới 18 tuổi
• Mở nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, shbiet có quyền giữ lại số dư còn trong tài khoản phù hợp với phán quyết nội bộ sau khi điều tra xác minh.

6Nguyên tắc đặt cược

Tất cả các lệnh cá cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. shbiet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi đặt cược nào do sơ suất của người dùng.

Đối với cá cược thể thao (V-League, đá gà, bi-a và các môn khác), tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Cược đã đặt sẽ được giải quyết theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phụ thuộc vào thay đổi kèo sau đó.

7Giới hạn và hạn mức cược

shbiet áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo:

• Loại hình cá cược (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà)
• Mức độ VIP và lịch sử giao dịch của thành viên
• Tính chất và quy mô của sự kiện
• Điều kiện thị trường và rủi ro vận hành

shbiet có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản hoặc toàn nền tảng mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

8Hủy và hoàn trả cược

Các trường hợp được xem xét hủy cược và hoàn trả tiền cược bao gồm:

• Sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc không được hoàn tất theo quy định
• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía hệ thống shbiet được xác nhận chính thức
• Trường hợp bất khả kháng được ghi nhận và phê duyệt bởi ban quản trị

Quyết định hủy cược và hoàn tiền là quyền quyết định cuối cùng của shbiet sau quá trình xem xét nội bộ. Mọi tranh chấp phải được gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

9Quy định nạp tiền

shbiet chấp nhận nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Đối với người dùng quốc tế, chúng tôi cũng hỗ trợ USDT TRC20.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền. Số tiền nạp chỉ được sử dụng sau khi giao dịch được xác nhận thành công trên hệ thống shbiet.

10Quy định rút tiền

Để xử lý yêu cầu rút tiền, thành viên cần đảm bảo:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khớp với tên đăng ký
• Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với số tiền thưởng
• Không có tranh chấp đang được xem xét trên tài khoản

shbiet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể, thông thường trong vòng 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Mọi khoản rút tiền đều được kiểm tra tuân thủ trước khi giải ngân.

11Chính sách chống rửa tiền

shbiet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền:

• Yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền tệ khi cần thiết
• Tạm giữ và điều tra các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ
• Báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần
• Từ chối hoặc đảo ngược giao dịch không đáp ứng yêu cầu tuân thủ

Nghiêm cấm sử dụng nền tảng shbiet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài chính bất hợp pháp nào. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật.

12Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của shbiet đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Thành viên cần đọc kỹ chi tiết từng chương trình trước khi đăng ký nhận thưởng.

Thông thường, tiền thưởng yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 3x đến 30x tổng giá trị (tiền nạp + tiền thưởng) trong khoảng thời gian nhất định. Các điều kiện cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi chính thức của shbiet.

13Hành vi lạm dụng khuyến mãi

shbiet nghiêm cấm và có quyền hủy bỏ toàn bộ thưởng, số dư liên quan trong các trường hợp:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Sử dụng chiến thuật cược đối ngược (arbitrage) nhằm lách điều kiện vòng cược
• Chia sẻ hoặc mua bán mã khuyến mãi trái phép
• Phối hợp với người dùng khác để trục lợi từ hệ thống thưởng

14Thu thập và sử dụng dữ liệu

shbiet thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. Dữ liệu này được sử dụng nhằm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của thành viên
• Xử lý các giao dịch tài chính an toàn
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và chống gian lận
• Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý)

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của shbiet.

15Bảo mật hệ thống

shbiet áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch tự động. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị cá nhân của mình được bảo vệ đầy đủ bằng phần mềm bảo mật và cập nhật hệ điều hành thường xuyên.

16Giới hạn trách nhiệm của shbiet

shbiet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng
• Thiệt hại do người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc bị lộ mật khẩu
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba không thuộc hệ thống shbiet

Tổng trách nhiệm của shbiet trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm khiếu nại.

17Cam kết chơi có trách nhiệm

shbiet coi việc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của chúng tôi:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền và giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng) hoặc vĩnh viễn
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ shbiet 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời
• Chia sẻ với người thân, gia đình hoặc tham khảo dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi an toàn, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của shbiet.

18Thay đổi điều khoản

shbiet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích thành viên định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

19Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến điều khoản hoặc dịch vụ, thành viên vui lòng:

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email [email protected]
• Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, chi tiết giao dịch và mô tả vấn đề
• Chờ phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc tùy mức độ phức tạp
• Hợp tác cung cấp tài liệu bổ sung nếu được yêu cầu trong quá trình điều tra

shbiet cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quyết định cuối cùng của ban quản trị sau quá trình xem xét đầy đủ là quyết định có giá trị ràng buộc.